常見問題解答



问:購買課程如何付款?

答:我们主要采用两种付款平台:PayPal 和 Stripe。两个平台都接受信用卡和借记卡(即银行储蓄账户,又称扣账卡/Debit Card)。

  1. 我们的收费币种为加币
  2. 其它国家付款: 您的信用卡公司或借记卡银行,会按照您订阅的会员计划的加币,以您订阅时的汇率,自动换算成等值的人民币或其他币种,并从您的信用卡/借记卡账户扣款,通常信用卡公司还会收取2~4%不等的手续费,付款金额及手续费会显示在您的信用卡/借记卡账单中。
  3. 在PayPal平台付款 ,不需要注册Paypal账户请在Country(国别)一栏的下拉菜单中选择China(中国)或Taiwan(台湾),这时,付款界面会转换成中文,接着在付款介面选择银联付款或输入信用卡/借记卡信息即可付款。
  4. 银联卡注意事项:使用银联卡付款前,请先与您的发卡机构联系,为该卡开通在线付款服务。

问:在此网站提交我的信用卡、银行卡信息是否安全?

答:我们采用Stripe和PayPal等国际最大网上支付系统收款,您的信用卡或银行卡信息,由这些提供支付服务的第三方保管,本网站看不到、也不存留您的财务信息。


问:付款后,付款状态显示为「待通过」(Pending)是什么意思?

答:「待通过」的状态是您的信用卡公司或是银行并未通过您的付款,该笔付款并不会被扣款。这可能是因为你支付的这笔消费,是信用卡公司/银行所不熟悉的,出于保护您的财务安全,没有批准此笔付款。

这时,您可以换一张信用卡/借记卡付款,或选用另一个付款平台(若此前选用的PayPal,这时用Stripe,反之亦然) 再尝试订阅一次。

请确认您的信用卡/借记卡号、验证码输入是否准确无误,或者卡上余额是否足够等。如果仍不成功,请联络您的信用卡公司/银行,请他们批准该笔付款。

以下是两则网友实例供参考:

你好,已经成功订阅。非常荣幸。 工商银行信用卡,系统出于风险考虑,后台阻止了付款,后工作人员联系我,就可以付款了。

我的是被卡限制了。建行卡需要自己在手机银行上开通境外支付,开通后又试了一下顺利订阅。